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Privacy

Palazzo Caruso, prende in seria considerazione la tutela della privacy dei dati dei propri utenti. La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) descrive quali informazioni raccogliamo sui nostri ospiti, visitatori, utenti del sito web e dell’applicazione per dispositivi mobili, acquirenti di voucher regalo, abbonati, soggetti che ci contattano per richieste di informazioni, contatti aziendali e tutte le altre persone di volta in volta (indicati ciascuno come “ospite”, “utente”, “lei” e relativi pronomi).


Se l’utente acconsente a ricevere annunci commerciali, gli invieremo comunicazioni dall’Hoitel relativi a novità, offerte, prodotti e servizi forniti da noi e dai nostri partner che possono essere di interesse per l’utente, come descritto in seguito alla pagina palazzocaruso/privacy inviati via email e tramite altri canali commerciali.

Vi invitiamo a leggere questa Informativa con attenzione. Visitando il nostro sito web, usando i nostri servizi, o interagendo con noi in altro modo, l’utente accetta le attività di trattamento dei dati descritte in questa Informativa sulla privacy. Si noti che eventuali siti web il cui link è presente sul nostro sito sono soggetti alle proprie condizioni e informativa sulla privacy. Ove questa informativa sia emendata, l’uso continuato da parte dell’utente del nostro sito web e dei nostri servizi implicherà l’accettazione dell’informativa emendata.

In caso di domande sulla presente informativa, l’utente è invitato a scrivere all’indirizzo di posta elettronica direzione@palazzocaruso.com o all’indirizzo del nostro ufficio Palazzo Caruso Piazza Barberini,5 00187 Roma

La presente versione dell’Informativa sulla privacy è stata pubblicata nel maggio 2021.

Indice

Possiamo trattare i seguenti dati sull’utente:


1.2. Come utilizziamo i dati dell’utente?

Possiamo trattare i dati dell’utente ai sensi di legge ove necessario al fine di:

(a) rispondere a, ed elaborare le domande dell’utente, i suoi commenti, reclami e richieste;

(b) trattare le prenotazioni o le cancellazioni dell’utente, erogare i servizi, i prodotti o il contenuto da lui richiesti, gestire e amministrare il suo account utente, inviargli comunicazioni di servizio e consentirgli di partecipare a funzioni interattive delle nostre applicazioni e siti web, qualora lo stesso abbia deciso di farlo;

(c) fornire al cliente, nuovo o vecchio, un servizio personalizzato di qualità superiore, compreso il servizio clienti prima, durante e dopo il suo soggiorno. Per questi fini, potremmo creare un profilo sul cliente che comprenda dati provenienti dal nostro sistema di gestione di proprietà, che ci consentirà anche di migliorare la pertinenza delle nostre comunicazioni;

(d) mostrare contenuti sui siti web e le applicazioni, quali storie, recensioni di prodotti, osservazioni e foto, forniti dall’utente;

(e) trattare le candidature a posti di lavoro che l’utente abbia presentato, effettuare la profilazione a fini dell’assunzione, gestire i suoi dati d’accesso sulle nostre piattaforme relative alle opportunità di lavoro e utilizzare strumenti di reclutamento che ci consentono di valutare l’adeguatezza del candidato a ruoli specifici;

(f) consentire ai nostri fornitori e provider di servizi di espletare determinate funzioni per nostro conto, compreso l’hosting dei nostri siti web, delle applicazioni e delle piattaforme di prenotazione, la verifica e le funzioni tecniche, logistiche o di altro tipo;

(g) inviare all’utente comunicazioni commerciali personalizzate, avvisi e newsletter tramite i nostri canali commerciali, e inviare pubblicità personalizzate ai suoi dispositivi, dietro consenso dell’utente o come consentito per legge;

(h) comunicare con l’ospite e gestire la sua partecipazione a eventi speciali, programmi, sondaggi, concorsi, estrazioni a premio e altre offerte o promozioni;

(i) amministrare la nostra attività, comprese le operazioni finanziarie, il controllo dei crediti e il recupero dei debiti;

(j) garantire la sicurezza dell’account dell’utente, dei nostri locali e strutture e della nostra attività, ad esempio monitorando l’attività dell’account e installando TV a circuito chiuso; verificare l’identità dell’utente, ove richiesto; prevenire o individuare frodi o abusi dei nostri siti web, prodotti e servizi, ad esempio richiedendo dati di verifica al fine di reimpostare la password dell’account dell’utente; implementare e attuare i nostri termini e condizioni generali dell’azienda o eventuali altri accordi stipulati con l’utente; gestire aspetti tecnici del nostro sito web, compresi l’identificazione di guasti, la diagnosi di problemi tecnici e di manutenzione, test, crittografia e operazioni simili;

(j) eseguire analisi dei dati, ricerche statistiche e analisi delle tendenze in relazione all’attività dell’utente, dati demografici, profili degli ospiti, commenti degli utenti o altri contributi per sviluppare e migliorare i nostri siti web, prodotti e servizi e per garantire l’efficacia dei nostri sforzi aziendali;

Il fondamento giuridico del trattamento dei dati personali dell’utente da parte di Palazzo Caruso per le finalità descritte sopra comprende di norma:

Nel caso desideri che Palazzo Caruso cessi di inviargli comunicazioni commerciali, l’utente potrà utilizzare il link di rifiuto, il link Annulla iscrizione nelle nostre nostri comunicazioni commerciali o modificare le impostazioni delle applicazioni.

Qualora desideri revocare in qualsiasi momento il consenso ai cookie, l’utente, o un’altra persona che utilizzi il suo dispositivo, ha la possibilità di accettare o bloccare i cookie modificando le impostazioni del browser. Se sceglie di bloccare i cookie, l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare appieno le funzioni interattive del sito web, i contenuti e i servizi di Palazzo Caruso.

1.4. Divulgazione dei dati relativi all’utente

Potremmo divulgare i dati dell’utente ai sensi di legge per le finalità elencate sopra a terzi, tra cui:

Palazzo Caruso si adopera per proteggere i dati dell’utente con le misure specificate di seguito. Purtroppo, non sempre è in grado di garantire la sicurezza assoluta. La sicurezza dei dati dell’utente può essere compromessa dall’ingresso o dall’uso non autorizzato, da guasti all’hardware o al software, da eventi al di fuori del nostro controllo e da altri fattori. Cionondimeno, rispetteremo il nostro obbligo di attuare misure tecniche e organizzative opportune per assicurare un livello di sicurezza dei dati personali adeguato alla protezione dai rischi di violazione dei dati personali.

. I dati relativi alla carta di credito sono trasmessi e memorizzati in formato criptato e vengono decriptati solo quando necessario per l’addebito del pagamento o a garanzia di soggiorni futuri. L’accesso ai dati delle carte di credito non criptati è limitato alle persone incaricate, come da buona pratica. Palazzo Caruso protegge la sicurezza dei dati dell’utente durante la trasmissione utilizzando la tecnologia …………..che cripta i dati inseriti ed è certificata dalla.

È importante osservare che le comunicazioni via e-mail non sono sicure. Si tratta di un rischio intrinseco all’utilizzo della posta elettronica. L’utente deve esserne consapevole quando chiede informazioni o invia moduli per posta elettronica (ad esempio, dalla sezione “Contattaci” del sito web). Si raccomanda di non inserire informazioni riservate (ad esempio, dati della carta di credito) quando si utilizza la posta elettronica.

Infine, a titolo prudenziale, è opportuno chiudere sempre il browser dopo aver terminato di utilizzare un modulo o il sito dedicato alle prenotazioni. Sebbene la sessione si chiuda dopo un breve periodo di inattività, è preferibile chiudere il browser subito dopo aver terminato. L’utente deve assicurarsi di usare credenziali di accesso complesse quando configura il proprio account e di proteggersi dall’accesso non autorizzato alla password e al computer.

Per quanto tempo vengono conservati i dati dell’utente?

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate o secondo quanto previsto dalla legge applicabile. L’utente che risieda nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito potrà contattarci per avere maggiori dettagli sui nostri periodi di conservazione in relazione ai propri dati personali.

Diritti dell’utente

Diritto di sporgere denuncia presso un’autorità di vigilanza. Suggeriamo agli interessati di contattarci in merito a domande o reclami relativi al nostro modo di trattare i loro dati personali. Tuttavia, ciascun interessato ha il diritto di contattare direttamente la relativa autorità di supervisione

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